LOTTA LIBERA, MARTINO PILIERO AGLI EUROPEI UNDER 20 IN SERBIA
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Molfetta. La nota azienda molfettese intraprende una nuova attività di informazione scientifica che verrà fornita dai professionisti del settore
Protagonisti restano i professionisti del settore: laureati in chimica farmaceutica, tecnologia farmaceutica, biologia, farmacia, veterinaria, medicina e chirurgia, bioinformatica, scienze biosanitarie.
Cambia radicalmente il metodo però: non più infiniti “pellegrinaggi” in auto alla ricerca di un confronto con i medici a cui proporre farmaci, ma un comodo servizio telefonico che consente di prendere appuntamento e fissare un giorno e un’ora in cui descrivere le caratteristiche dei farmaci proposti e procedere con la fornitura richiesta.
«L’attività – racconta Valentina Paiano, business manager di questo nuovo servizio – è partita da un paio di mesi e sta coinvolgendo già un buon numero di persone. Ovviamente vogliamo proseguire e far crescere ulteriormente questo segmento, che davvero può dare una svolta al settore, migliorando notevolmente il lavoro dei medici. Non si dimentichi un ulteriore aspetto: contribuisce a rompere pregiudizi sempre più datati rispetto al mondo del call center».
In particolare gli operatori telefonici, ben oltre lo stereotipo del “disturbatore”, diventano medici che forniscono un servizio fondamentale. Figure avanzate, che godono di strumenti digitali, tecnologici, interattivi. Centrali in un servizio moderno e utile. Funzionale e flessibile. In una parola “smart”.
Nella foto: Valentina Paiano.
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